1 Introduction

Bienvenue sur haya, l'application mobile de transfert d'argent vers le Togo. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez l'application haya.

2 Données collectées

haya collecte les données suivantes pour fonctionner correctement :

• Informations de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de transaction : numéro du bénéficiaire, montant envoyé, opérateur (Tmoney ou Flooz)
• Données techniques : type d'appareil, version du système d'exploitation, identifiant de l'appareil
• Historique des transactions : date, heure, montant et statut de chaque transfert

Nous ne collectons pas vos données de localisation, vos contacts ou vos fichiers personnels.

3 Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et confirmer vos transferts d'argent vers Tmoney et Flooz au Togo
• Afficher votre historique de transactions
• Vous envoyer des notifications de confirmation de transfert
• Améliorer la sécurité et la performance de l'application
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4 Partage des données

Pour traiter vos transferts, nous partageons certaines données avec :

• PayGate Global — notre partenaire de paiement au Togo, qui traite les transactions vers Tmoney et Flooz. PayGate est soumis à sa propre politique de confidentialité.
• Autorités légales — uniquement si requis par la loi ou une décision judiciaire.

Aucune autre donnée n'est partagée avec des partenaires commerciaux ou des annonceurs.

5 Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès limité aux données par notre équipe
• Authentification sécurisée pour accéder à votre compte
• Surveillance régulière de nos systèmes

6 Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire pour vous fournir nos services.

L'historique de vos transactions est conservé pendant 5 ans conformément aux obligations légales applicables aux services financiers.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant.

7 Vos droits

Conformément au RGPD (pour les utilisateurs en Europe) et aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Supprimer votre compte et vos données
• Exporter vos données dans un format portable
• Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email ci-dessous.

8 Enfants

haya n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 18 ans.

Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte haya, contactez-nous immédiatement.

9 Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification dans l'application.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10 Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Application : haya
• Email : haya@flexix.nl
• Pays : Pays-Bas